В 2025 году в рамках федерального проекта «Государство для людей» на Едином портале госуслуг появился новый цифровой помощник — сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети». Его цель — помочь гражданам пресечь и предотвратить мошеннические действия в интернете.
Сервис работает по двум основным сценариям:
- «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — пошаговая инструкция для тех, кто уже скомпрометировал свою учётную запись: что делать, если вы сообщили пароль или код из СМС.
- «Я хочу защититься от мошенников в сети» — превентивные меры. Здесь можно установить самозапрет на получение кредитов и займов, на сделки с недвижимостью и на оформление договоров связи без вашего личного участия. Также доступна функция «Доверенный контакт» — родственник или друг, который подтвердит вашу личность при восстановлении доступа к аккаунту.
На странице сервиса собраны и другие полезные инструменты:
Призыв к действию: Проверьте свои настройки безопасности на Госуслугах и поделитесь информацией с близкими. Чем больше людей знает об этих инструментах, тем сложнее мошенникам работать.
Шаг 1. Оцените ситуацию Перейдите на страницу сервиса (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection) и выберите один из двух путей:
Шаг 2. Включите защиту В превентивном сценарии обязательно сделайте три вещи:
- Установите самозапрет. В один клик можно запретить оформление на ваше имя кредитов, договоров связи и сделок с недвижимостью без личного присутствия. Это бесплатно и не лишает вас права снять запрет, когда он действительно понадобится.
- Назначьте доверенный контакт. Укажите номер близкого человека. Теперь при попытке восстановить пароль к Госуслугам СМС с кодом придёт не только вам, но и ему. Мошенник не пройдёт, даже если получит доступ к вашему телефону.
- Изучите базу схем. В сервисе собрана база из 86 мошеннических сценариев. Потратьте 10 минут, чтобы пролистать их — узнаете, как действуют «службы безопасности банков», «курьеры» и «родственники в беде».
Шаг 3. Проверьте знания и устройте
Шаг 4. Используйте дополнительные инструменты На страницах сервиса вы найдёте: